MAKSU- JA TOIMITUSEHDOT

 

Maksutavat


Verkkokaupassamme voit maksaa ennakkolaskulla, pankkipainikkeilla, luottokorteilla, mobiilimaksuilla, valita Collectorin laskun/osamaksun tai maksaa lahjakortilla. Mikäli noudat tilauksesi liikkeestämme (Annankatu 5, Salo), voit valita maksutavaksi maksu kauppiaan toimipisteessä.


Ennakkolasku

Käyttäessäsi ennakkolaskua saat tilausvahvistuksen mukana maksutiedot pdf-liitteenä. Lähetämme tilauksen, kun maksusuoritus näkyy meillä. Odotamme maksua viisi arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa. Nopeuttaaksesi tilauksesi käsittelyä voit lähettää meille kuittikopion maksustasi.


Checkout

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa.

Pankkipainikkeet

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Mobiilimaksutavat

Pivo

Pivon verkkomaksupainike on Pivo-sovelluksessa toimiva palvelu, jolla maksaja voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään, Siirto-maksuna tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun Pivo-sovelluksessa tai Siirron tapauksessa muussa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Tarkemmat käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla, mobilepay.fi/fi-fi/Pages/faq.aspx

Masterpass

Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla, masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf

Mash–lasku ja –erämaksu

Mash-lasku ja erämaksu toistaiseksi pois käytöstä.

Mash-lasku

•                     Ostamiseen riittää oma henkilötodistus.

•                     Saat vähintään 14 päivää korotonta maksuaikaa.

Jos haluatkin maksaa laskusi erissä, se hoituu kätevästi: laskun saatuasi voit helposti muuttaa

maksutapasi erämaksuksi.                                                                    

Mash-erämaksu

Tee ostokset ensin Mash-laskulla. Mash-laskun saatuasi voit valita, maksatko kaiken kerralla vai haluatko muuttaa laskun erämaksuksi.

•                     Voit valita maksuajaksi joko 3, 6, 9, 12, 18 tai 24 kuukautta.

•                     Osamaksun erät laskutetaan 30 päivän välein.

•                     Kuukausimaksu 0,41-28,89 €/kk (riippuen oston summasta ja valitusta maksuajasta), korko 19,90 %, ei muita kuluja.

Maksutapaehdot

Mash-ostokset rahoittaa Mash Finance Oyj (Y-tunnus: 2159120-9). Mash on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Mash-laskua tai -erämaksua voivat hyödyntää useimmat Suomessa vakituisesti asuvat yli 20-vuotiaat henkilöt, joilla on suomalainen henkilötunnus. Mashin myöntämä ostosraha voi myymälässä olla enintään 3 000 euroa. Ostosrahan enimmäismäärää on erikseen mahdollista korottaa aina 10 000 euroon asti. Tämä tapahtuu kirjautumalla Mashin verkkopalveluun ja täyttämällä muutamia lisätietoja. Esimerkiksi maksaessasi arvoltaan 2 000 euron ostoksen erämaksulla on todellinen vuosikorko 29,25 % maksuajan ollessa 12 kk.

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash-laskulla tai -erämaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash-laskulla tai -erämaksulla maksavan tulee antaa henkilötunnuksensa tai tunnistautua pankkitunnuksillaan tilausta tehdessään.

www.mash.com

Asiakaspalvelu palvelee 24 h/vrk

Puh. 0800 94580 (ma–su 24 h, puhelu on maksuton)

asiakaspalvelu@mash.com

LUOTONANTAJA

Mash Finance Oyj


Lahjakortti ja alennuskupongit

Lahjakortit ja alennuskupongit tulee käyttää kerralla ja ne ovat käytettävissä vain ostoskorin sisällön maksamiseen.


Toimitus

Säästääksemme luontoa ja pitääksemme toimituskulut kohtuullisena pakkaamme tilaukset kierrätysmateriaaleihin. Älä siis ihmettele, jos saat tilauksesi kissanruoka- tai legopaketissa tai muussa yllättävässä kääreessä.

Posti
Tuotteet lähetetään kirjeenä tai postipakettina. Kirjeet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Postipaketit toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Postipaketin saavuttua noudettavaksi asiakas saa saapumisilmoituksen tekstiviestitse. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Asiakkaan tulee noutaa Postin toimipisteisiin toimitetut tilaukset Postin määrittelemän säilytysajan aikana. Mikäli asiakas ei nouda tilausta määräajassa ja lähetys palautuu takaisin myyjälle, on myyjällä oikeus periä asiakkaalta postituksista aiheutuneet toimituskulut. Postin säilytysajat voit tarkistaa Postin verkkosivuilta. Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus/palautus. Kotipaketti toimitetaan vastaanottajan ilmoittamaan osoitteeseen. Postista soitetaan vastaanottajalle toimitusajankohdan sopimiseksi. Palvelu on saatavilla suurimmissa kaupungeissa ja taajamissa klo 9-21, muualla pääsääntöisesti klo 9-16.

DB Schenker

Tuotteet lähetetään pakettina asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen. Kun paketti on noudettavissa, saa asiakas saapumisilmoituksen.

Matkahuolto

Paketti toimitetaan valitsemaasi pakettipisteeseen. Kun tilaus on noudettavissa, saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä. Paketti on tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Matkahuolto säilyttää pakettia 14 vuorokautta, jonka aikana se tulee noutaa.

Nouto myymälästä

Mikäli asiakas on valinnut toimitustavaksi noudon myymälästä, lähetämme asiakkaalle tekstiviestin, kun tilaus on noudettavissa myymälästämme osoitteesta Annakatu 5, Salo. Tilaus tulee noutaa 5 arkipäivän kuluessa tilauksen kirjautumisesta, ellei muuta sovita.

Nouto Turusta Majakkarannasta

Jos asiakas valitsee toimitustavaksi noudon Turusta Majakkarannasta, sovimme hänen kanssaan noutoajan erikseen puhelimitse. Soitamme asiakkaalle liikkeen aukioloaikana. Liike on avoinna ma-pe klo 9-17 ja la 9-13 (kesälauantaisin 1.6.-31.8. suljettu).


Toimitusaika

Tuotteet lähetetään 1- 2 arkipäivän kuluessa tilauksen kirjautumisesta. Mikäli tilattu tuote on väliaikaisesti loppu, otamme asiakkaaseen yhteyttä.

Posti jakaa kirjeet vastaanottajille pääsääntöisesti noin 4 päivässä ja postipaketit 1-3 päivässä.

Shenckerin toimitusaika noutopistepaketeille on noin 3-5 arkipäivää.

Matkahuollon toimitusaika Lähellä-pakettille on 1-3 arkipäivää.

Toimituskulut

Tilauksiin lisätään toimituskulut. Yli 100 €:n tilaukset lähetetään ilman toimituskuluja (ei koske Kotipakettina lähetettäviä tilauksia). Toimituksen kokonaiskustannus määräytyy ostoskorin sisällön ja valitun toimitustavan mukaan. Lanka- ja käsityöliike Anjalin pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilauksensa yhteydessä asiakas sitoutuu tilaushetkellä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan.

Kirje 4,00 €

Postipaketti Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin 0-5 kg = 8,10 €

Kotipaketti 0-2 kg = 15 €

DB Schenker noutopistepaketti 6,90 €

Matkahuolto Lähelläpaketti 0-4 kg = 8,10 €


Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Jos asiakas haluaa tilata tuotteita Suomen rajojen ulkopuolelle, tulee hänen olla ensin yhteydessä meihin +358 2 7312232 tai anjalin.lankakauppa(at)gmail.com


Palautus

Viallisen tuotteen palautus

Kaikilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusaika. Poikkeuksena mittatilaustyöt ja määrämittaan leikatut tuotteet kuten kankaat ja nauhat, näillä ei ole palautusoikeutta. Kaikista palautuksista on aina sovittava etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta anjalin.lankakauppa(at)gmail.com tai puhelimella numerosta 02 731 22 32. Viallisen tuotteen palautuksesta aiheutuneet kulut hyvitetään asiakkaalle. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Palautettava tuote tulee pakata hyvin kuljetuksen ajaksi. Asiakas on vastuussa palautettavasta tuotteesta kuljetuksen ajan. Säilytä aina Postilta saatava kuitti kunnes palautuksesi on käsitelty.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Virheettömän tuotteen palautus

Kaikilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusaika. Poikkeuksena mittatilaustyöt ja määrämittaan leikatut tuotteet kuten kankaat ja nauhat, näillä ei ole palautusoikeutta. Kaikista palautuksista tulee aina sopia etukäteen. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla anjalin.lankakauppa@gmail.com tai puhelimitse 02 731 22 32. Yritys ei vastaa virheettömän tuotteen palautuksesta aiheutuneista kuluista. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen eli käyttämätön ja ehjä alkuperäispakkauksessaan. Palautettava tuote tulee pakata hyvin kuljetuksen ajaksi. Asiakas on vastuussa palautettavasta tuotteesta kuljetuksen ajan. Säilytä Postilta saatava kuitti kunnes palautuksesi on käsitelty.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti Posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys myyjään, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

 - Sähköpostilla osoitteesta anjalin.lankakauppa(at)gmail.com

- Puhelimella numerosta 02 731 22 32

UUTUUDET
10,75 €

Kimallesukkalankaa säihkysäärille! Regia Soft Glitter on hienoisesti kimalteleva 4-säikeinen sukkalanka. Pehmeästä langasta valmistuvat myös juhlavat huivit ym.

8,20 €

Pirtin Kehräämön Neulakinnaslanka on z-kierteinen karstavillalanka. Lanka sopii erityisesti kinnasneulatekniikalla tehtäviin neuleisiin.

2,90 €

Kirjo reikänappeihin omat kuviosi ja koristele niillä neuleet ja asusteet. Napeista valmistat myös rintakorut ja heijastimet. Vain mielikuvitus on rajana.